Émeraude Skopelos

• En payant l'acompte requis pour valider leur réservation, les clients acceptent automatiquement les conditions générales d'Emerald Skopelos telles que définies dans ce document.

• L'enregistrement commence à 15h00 et le processus de départ doit être terminé avant 11h00 pour toutes les propriétés gérées par Emerald Skopelos. Si le client le demande, les horaires mentionnés peuvent être modifiés en fonction des disponibilités.

• Avant ou à l’arrivée, le client est tenu de fournir les détails suivants sur le client principal.

o Nom légal complet

o Adresse complète de résidence

o Numéro de carte d'identité gouvernementale ou de passeport

o Numéro de téléphone

• Tout changement dans les dates de réservation ou dans la taille du groupe d'invités, après la période d'annulation gratuite, peut entraîner des frais supplémentaires et ne peut être approuvé que par la direction d'Emerald Skopelos en fonction des disponibilités.

• Seules les personnes inscrites dans la réservation peuvent occuper l'hébergement. En aucun cas, le nombre de personnes ne peut dépasser le nombre maximum indiqué dans la description de l'hébergement. Si un groupe de clients est composé de plusieurs personnes, la direction d'Emerald Skopelos se réserve le droit de refuser d'héberger cette réservation spécifique et de rembourser tout montant du prix payé.

• Le nombre de personnes dans un groupe doit correspondre au nombre indiqué dans les détails de la réservation. Si un groupe de clients est composé de plusieurs personnes, la direction de l'Emerald Skopelos se réserve le droit de refuser d'accueillir cette réservation spécifique ou de facturer un supplément pour chaque personne supplémentaire dans le groupe.

• Les clients doivent se conformer à la politique relative aux animaux de compagnie spécifiée pour chaque hébergement. En cas de non-respect de cette politique, la direction de l'hôtel Emerald Skopelos se réserve le droit de refuser d'accueillir la réservation spécifique sans remboursement.

• Les résidents de tout logement géré par Emerald Skopelos doivent protéger leurs effets personnels. La direction décline toute responsabilité en cas de perte, de vol d'objets de valeur ou d'effets personnels ainsi que de tout dommage causé par les conditions météorologiques ou par un cas de force majeure.

• Les éléments décoratifs des hébergements peuvent différer des photos annoncées.

• Le client a le droit de demander un remboursement partiel ou total si les services et équipements annoncés de l'hébergement ne correspondent pas aux services et équipements réellement proposés.

• Toute intervention dans les environs autres que leur utilisation est interdite. On entend par intervention la destruction ou l'endommagement des plantes et des arbres, l'incendie, le creusement, la pose de cordes, la modification ou la mauvaise utilisation des équipements et des constructions communes, etc.

• Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés et surveillés par leurs parents ou personnes responsables.

• Toutes les villas sous la gestion d'Emerald Skopelos disposent d'une piscine privée. L'entière responsabilité de l'utilisation de la piscine incombe uniquement aux clients. Il n'y a pas de piscine pour enfants et toutes les piscines doivent être utilisées par des personnes de plus de 18 ans sachant nager. Les mineurs et ceux qui ne savent pas nager peuvent utiliser la piscine exclusivement sous la présence et la surveillance continue des adultes. Pour éviter tout accident, faites attention à l'utilisation des espaces autour de la piscine. La direction n'est pas responsable de tout accident résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une violation des règles de sécurité. La baignade nocturne, la plongée et la consommation d'alcool dans les locaux des piscines sont strictement interdites.

• Les clients doivent vérifier le logement, les installations et les équipements mis à disposition immédiatement après l'enregistrement et signaler tout dommage ou dysfonctionnement. Les clients sont tenus de payer une indemnisation appropriée pour tout dommage survenu pendant leur séjour.

• La consommation excessive d’alcool, l’usage de substances interdites et l’usage de toute forme de violence sont strictement interdits.